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    新银河娱乐平台设计公司 2017-10-23 点击次数孺:788次

    近期翻阅了几本有关影响力的书揽,其中包括被誉为经典之作的罗伯特·西奥迪尼(Robert Cialdini)的《影响力》警。我发现绝大部分著作都是从被影响者的角度出发巩,研究被影响者如何能够更容易地受到影响顿表吻,并提出了一系列增强影响力的策略疽,比如《影响力》一书中提到的互惠然铅响、言行一致侮、社会认同实函、喜好雀、权威寸上、稀缺等六大“武器”行雇氨,还有其他书中提出的以身作则唯膳、以理服人堵、建立关系皆、建立同盟蘑爬、交换互利迷、咨询探讨等更接地气的策略捕溯搐。然而砰伺漓,这些策略都无法有效解决我近期辅导的一位学员碰到的问题肠邯。

      这位学员是某人力资源咨询公司入行5年兰、新提拔的项目经理拷枪,他的项目组在为一家民营化妆品公司设计组织优化的方案惯。经过大量的内外部研究力甭,参考公司内其他同类项目解决方案揉乳,向公司内资深项目经理请教后坤垦,他起草了一份组织优化方案恨伶,交给他的主管审阅蹄兜,然后信心满满地向客户公司的董事长汇报方案仕。然而董事长给了他当头一棒详茨鞍,叫他回去再参考一下行业领先公司的做法柔妓,一星期后再来汇报涕然。可方案明明已经参考了领先公司的做法钵型苇,他觉得很委屈潜唇,于是向他的主管求助昆。

      他的主管是公司华北区业务总监沧,在咨询界从业20余年牧,是组织设计专家律互逝,业内颇有名气壬赋废。主管听完他汇报后叫他调整了一下汇报内容的顺序炊骏,并答应一周后和他一起去向董事长汇报埂。出乎他意料的是矗,董事长很爽快地接受了主管汇报的方案矗骚。他很郁闷荤:同样的内容棵瘟,同样的听众贰睛劣,而且自认为自己的讲解并不比主管差巫七,为什么结果截然不同呢?

      原因其实很简单光彼,他和主管的影响力基础不一样!

      影响力涉及影响者和被影响者双方童斤。前面提到枷,目前绝大部分有关影响力的研究都是从被影响者的角度出发摆梅沧,探讨如何通过不同的影响力策略煎帕开,引导被影响者接受或采纳影响者提出的方案或想法申城纹。我们不用怀疑这些策略对增强影响力的作用佛娠,然而冕票,影响者本人的影响力基础的强弱同样起着重要的作用河眷。

      影响力基础源自影响者的社会地位稗、组织角色以及个人特质薄翅,它指的是被影响者对影响者的感知的甩。我们每个人在社会或组织中扮演着不同的角色誊洽,同时又拥有不同的特质校横,如知识挠、技能等浚,被影响者对我们每个人的感知就存在差异累膳,也就是说房归紊,我们每个人的影响力基础是强弱不一的极饱教。它是社会龄架瓢、组织和个人三个层面的总和肋巫蹭。下面我们从企业领导力发展的角度来探讨影响力基础三个层面的来源与开发汐挺窘。

      权威和人际网络是社会层面的两个影响力基础来源绕雇。

      权威 权威是最有效的影响力基础来源急簇粟,它和你的社会地位恍凉、专业领域的地位相关袜淬捌。我们经常引用杰克·韦尔奇弥门能、王石灸、钟南山等“权威”的企业家和行业专家的观点来支持自己的观点岸,试想一下庙什,如果我们能有他们那样的“权威”丘筒抨,影响力策略也许就不那么重要了嫩。

      权威影响力基础的开发是一个漫长的过程察虑,然而一旦形成簿魂沽,它便成了最有效的影响力基创纭:

      ◎ 必须是一个成功的企业家介矩,或某一专业领域的资深专家

      ◎ 加入相关的专业团体并在其中担任重要角色瞎范抠,利用媒体宣传

      ◎ 在专业刊物上发表专业文章

      ◎ 担任专业评比的嘉宾

      人际网络 在社会上拥有良好乒、强大的人际网络冒,意味着你能比别人更快庞、更多地获得相关的信息和资源;你更有能力通过这些网络怖,通过迂回的方式解决一些难以解决的问题;别人也会更乐意相信你的观点和想法的来源更有代表性奖路罢。

      人际网络影响力基础的开发同样需要一个漫长的过程磁擞:

      ◎ 管理好自己的联系人名 录洁桑函,通过不同的方式纫碌,主动联络这些联系人

      ◎ 拓展兴趣爱好娇酗,参加不同圈子坑,建立工作以外的人际网络

      ◎ 跳出舒适区斯,加入相关行业组织擅桑,并逐步成为其中的召集人镁、联络人菊北、发起人等

      社会层面的影响力基础相对而言较难发展敛乾偏,需要付出长期的努力娠刹。然而一旦建立署家本,它会大大增强我们的影响力勘杠糯,特别是对外的影响力逼锰试。

      角色吕点桥、资源和声誉是组织层面的三个影响力基础来源煞篡荡。

    角色 角色影响力基础源自你在组织中的职位和组织赋予你的权力貌橙颂,所有组织中的管理人员都会被赋予一定的决策权率,也因此获得一定的角色影响力基础钵。通常组织里职位越高的人拥有更多的决策权巢鹃伞,因此获得更大的角色基础德捍间。

      我们通常想当然地认为角色基础是组织赋予的拷蝗,自己无法去开发捐龋日。事实并非如此腹淮狮。除了寻求更高的职位惶构稼,下面的行动也有助于加强角色基戳鹕炙堋:

      ◎ 研究公司的体系和规定操呸妮,要求自己和他人遵守

      ◎ 运用现有的权力朴稀曝,奖励下属的贡献萌纽、支持和成果

      ◎ 作为回报泻哎霉,为他人提供帮助和信息

      ◎ 运用激励手段激励他人

      资源 资源影响力基础来源于你在组织里所能控制的人员韧疤倒、预算退覆、计划倡草、系统设备佳是、设施魏躬、信息等资源兴罗庞,以及你在组织内的人际关系焙嚎途。显然啊秤,拥有丰富资源基础的人在组织内拥有特别的影响力粒。资源不一定只在高层管理人员手里罚,高层通常会将某些资源授权给中基层管理人员错硕篡。另外戚拌,一些特殊岗位会拥有你想象不到的资源矛却散,如总裁办人员或老板司机的话通常会产生不同寻常的影响力馅慧坪。

      要加强资源基创槔ァ,我们应该梅康台:

      ◎ 在组织内搭建并经营好人际关系

      ◎ 努力争取上级的资源授权

      ◎ 利用好手中的资源蓄,与其他有资源的人员互惠互利

      ◎ 加强获取不同渠道信息的敏锐度陡迸,拓展信息来源渠道

      声誉 声誉指你在组织内是否知名或受人敬仰俱校苇,它可以是你的知识池幂卡、专业降袒扳、教育背景物鲸、能力片缮、工作质量蔫儒、对组织特殊贡献培堡棋、名望簿、个人特质等带来的险梆,也可以来自你在组织外乔罗笔、行业内的赞扬衬诚、声望和成就涛。

      把分内工作做到无可挑剔泄库,完成别人所不能的工作是组织内积攒声誉基础的最好途径某歼。此外扁,我们还可以歉但朵:

      ◎ 拿一个名校进修的学历

      ◎ 在专业或学术刊物上发表文章

      ◎ 接受一些演讲邀请

      ◎ 发展自己的专业技能闭锯,并在组织内分享

    他们的故事结束了吗?“是。”小郭站起身。  组织内职位越高的人原则上拥有更强的组织层面的影响力基锤,因此夺显,寻求更高的职位是发展以上三个影响力基础的共同途径费孪猾。

      相对于社会层面和组织层面的影响力基次啤,个人层面的影响力基础离我们更近殴,也更容易发展扁灵。个人影响力基础可以归纳为知识甘廷彼、表达锹巢、个人魅力痞、个人经历四个方面吉。

      知识 即在某一特定领域的知识或技能钨。你所拥有的知识或技能在组织内必须是重要裙、特殊或独特的扒栖廓,它可以是组织内某一制度体系脾寐茄、操作系统仁蔬费、流程方面的知识淀,也可以是处理某一类问题的能力吮港。例如痴,如果你是组织内唯一的税务专家驴诵,这将为你带来强大的知识影响力基础慈课。当然磋,这将建立在别人知道你拥有这些独特的知识或技能的基础上克甩港。

      以下是如何加强知识基础的一些建议敝堆:

      ◎ 通过自学仇趟、培训祟碉雷、再教育等方式增加某些重要领域的知识

      ◎ 寻找能够增加知识和技能的工作机会

      ◎ 运用所拥有的知识和技能帮助他人解决问题赣缔粹,使他人认可你的知识

      ◎ 运用所拥有的知识和技能推动女、促进组织达成重要目标

      表达 表达影响力基础来源于清晰地疤、有力地份邪佛、有趣地滇界伶、有效地将自己的观点通过口头或书面的方式表达出来的能力绰邪。通常人们认为“能说会道”是比较弱或比较肤浅的一种影响力基绰苁推摇,然而锣努,你表达能力越强守豹歪,越能将你的观点变得令人信服;相反蔑俊磐,表达不好也会令最资深专家的观点黯然失色膊。大多数竞选美国总统的候选人都有自己的演讲导师恐蠢溺,这是对表达影响力基础重要性的最好注解驰公。

      发展表达影响力基础需要理论和实践充分结合蔷,我们应该萄平:

      ◎ 开发分析和逻辑思维能力

      ◎ 寻找在人群前讲话的机会

      ◎ 参与争论性讨论踏,事先做好充分准备

      ◎ 参加培训戊频,学习演讲的技能和方法

      ◎ 主动寻求对自己演讲活举煽、书写礁、聆听等综合沟通技能的反馈

      ◎ 寻找机会桔,练习练习再练习

      个人魅力 个人魅力影响力基础来源于外在的吸引力和内在的人格魅力项耐,两方面同样重要弄妓拍。通过个人得体的外表吨题肌、举止菠查吞、亲和力肠冻、感召力毙喀官、同理心锹、相同的兴趣和价值观等硷,迅速使别人接受你的能力阿,这是外在吸引力狠耐。我们不必讳言外表的重要性槐闪锋,人的心理很奇妙灯,一个简单的举止会决定性地影响人们对你和你的观点的接受程度芳。内在的人格魅力则来源于别人对你的尊重和信任校戊斡,保持一贯的价值标准搐森轮、诚实美、正直燃父、可信昧、忠诚孟复掠、可预测是内在人格魅力的基础纶健疵。

      个人魅力基础的建立涉及我们日常工作和生活的方方面面毯舌谭:

      ◎ 时刻注意自己在人群前的言行举止

      ◎ 发展自己的人际交往能力趴,友好地对待每一个人

      ◎ 尝试去接受而不是去改变他人

      ◎ 尝试去了解他人的动机并激励他们祷妒,在他们需要支持的时候站在他们身边

      ◎ 真心聆听他人的诉求醒吻,人们普遍认为聆听他们倾诉的人最有吸引力

      ◎ 对自己的价值厕掏休、道德标准高要求姆腐评,言行一致携盒蹦,不耍手段

      ◎ 不在背后说人坏话吩九,不利用别人的失误使自己获益

      ◎ 时常表现你的忠诚祭歧,站在他人的角度思考问题

      ◎ 诚实地和每一个人交往钢骡,不说谎或歪曲信息

      ◎ 永远不要表现出对他人不尊重酪怖懂,哪怕他不在现场

      以上这些常理听起来像老生常谈该维朗,事实是呸外,被认为有很强个人魅力的人都遵循这些行为规范点绢。

      个人经历 最后一个影响力基础是指影响者和被影响者之间的个人工作肮冷俱、交往经历返。之所以把这也列为一个影响力基垂菽挪,是因为被影响者对影响者是否熟知和信任牵俱,很大程度上决定了被影响者是否接受影响瑟,如果这种经历是负面的防,或者已产生怨恨或敌意粕磁,可以想象影响将很难实现豪。

      因此和溅肩,我们在工作中应该酗:

      ◎ 持续地欠糕弥、公平地和各层级的同事相处

      ◎ 真心地表达你对他们的欣赏以及与他们在一起工作的意愿

      ◎ 真心地在别人面前说你同事的好话

      ◎ 和关键的同事建立并保持长久的块随、正面的黄湍寸、积极的揪、富有成效的关系

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